Google: modelo de Gestión del Talento Humano

El modelo de gestión del talento humano, desarrollado por Google, está basado en las prácticas que la empresa realiza sobre sus recursos primero estableciendo el nivel de talento que desean contratar y luego brindado un trato y creando un ambiente laboral adecuado para este talento.

Reclutamiento

Mientras otras empresas, entre ellas Microsoft, tenían la práctica de acudir a las universidades para captar posibles talentos que no habían terminado sus carreras, Google ha optado por dejar a los jóvenes terminar su carrera para ser contratados con mejores condiciones de trabajo.

La compañía tiene preferencia por contratar de recursos con grado de master o doctorados como forma de maximizar el capital humano adquirido.

Beneficios económicos directos

Google pone a disposición del 99% de sus empleados la adquisición de sus acciones. Salarios entre US$143mil y US$251mil al año, lo cual supone un significativo promedio por encima de su industria. Bonos y subsidios para la compra de vehículos híbridos.

Beneficios no económicos

Guarderías infantiles en los campus Google, donde los empleados pueden llevar sus niños sin ningún tipo de costo. La empresa tiene diversos tipos de cafeterías y restaurantes donde sus empleados pueden consumir su comida preferida, desde la cultivada orgánicamente en las instalaciones de la empresa hasta comida gourmet totalmente gratis. Servicios de lavandería, taller mecánico, varios tipos de diversión, spa, masajes, gimnasio, piscinas a total disposición.

Motivación

Flexibilidad en el trabajo: Los trabajadores de Google dedican 20% de su tiempo laboral a participar en algún proyecto de su propia elección, lo cual también supone una estrategia para la retención de cerebros.

Incentivo a la innovación: desde el primer momento en que alguien nuevo entra se le incentiva a proponer mejoras.

Clima laboral

Cada empleado tiene la libertad de trabajar desde su casa y no necesariamente atarse a un horario. La vestimenta es de acuerdo al gusto del empleado e incluso pueden llevar sus mascotas al trabajo.

Transporte gratis a la compañía, en autobuses que pasan por puestos específicos de la ciudad, llevan y traen a los empleados. Obviamente los mismos están dotados de facilidades de acceso a internet de alta velocidad, lo que permite al empleado estar conectado todo el tiempo.

En las premisas de la empresa, que suponen miles de metros cuadrados de edificaciones, disponen de transportes personales gratis  (bicicletas, patinetas eléctricas, etc.) de forma tal que los empleados puedan trasladarse entre edificaciones, sin tener que caminar. Cada quien toma la que esté disponible y la deja en un área destinada para los fines.

Evaluación y seguimiento

En Google se trabaja con objetivos trimestrales, cada empleado tiene una serie de metas que alcanzar al final de cada trimestre: el foco está en estos objetivos, no en el horario laboral.

Formación

Invierten en todo tipo de formación para sus empleados: formación online, formación continua de actualizaciones sobre productos, formación en habilidades, entre otros.

La empresa facilita a sus empleados todos los recursos necesarios para que ellos mismos puedan formarse unos a otros, de forma que se aproveche al máximo el talento interno. Han creado un canal en el que cualquier colaborador experto en una materia, implemente por propia iniciativa, cursos de formación para sus colegas.

Todas estas prácticas y los beneficios que estas suponen a los empleados se devuelven a la empresa en forma de logros, pues trabajando en un ambiente como este, el potencial de creatividad y de productividad es exponencial.

Google comprende que la capacidad productiva de los individuos es un factor importante en la ecuación de los resultados de una empresa, por lo que ha implementado prácticas notablemente innovadoras para maximizar el potencial de sus empleados. Con estas prácticas apuesta a la inversión en capital humano como elemento de éxito de su estrategia de desarrollo.

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VÍDEO: GESTIÓN DE RRHH EN GOOGLE